MOL (Mediação Online)

Resumo

MOL — Mediação Online — é a primeira plataforma de mediação digital do Brasil, fundada em 2014. Operação 100% digital integrada e automatizada para negociação, conciliação e mediação. Venceu o prêmio "Conciliar é Legal 2018" do CNJ e em três anos formalizou mais de 32 mil acordos, consolidando-se como referência institucional do segmento.

O que faz

Conduz negociações, conciliações e mediações 100% online, com identidade própria da instituição cliente e regulamentação alinhada às exigências do CNJ. Atende empresas para gerenciar disputas em PROCONs, Consumidor.gov, Reclame Aqui, agências reguladoras e processos judiciais.

Produto / Serviço principal

• Plataforma MOL: negociação + conciliação + mediação online.
• Integração com canais de reclamação: PROCONs, Consumidor.gov, Reclame Aqui, agências reguladoras.
• Acordos com assinatura digital e força executiva extrajudicial.
• Identidade institucional: cada cliente customiza a marca da plataforma.
• Academia MOL: braço educacional para mediadores.

Público-alvo

• Empresas B2C com grandes carteiras (telecom, financeiro, varejo, utilities).
• Câmaras privadas de mediação.
• Instituições públicas (TJs, PROCONs).

Diferenciais

• Primeira plataforma de mediação online do Brasil (2014).
• Reconhecimento institucional do CNJ (prêmio Conciliar é Legal 2018).
• 32 mil+ acordos em três anos.
• Tempo médio de tratamento de ~1 mês.
• Suíte completa: plataforma + academia.

Stack / Tecnologia

SaaS web com automação de fluxos, white-labeling para clientes, assinatura digital integrada.

Modelo de monetização

• Assinatura SaaS B2B.
• Cobrança por caso.
• Receita educacional (Academia MOL).

Fundadores / Liderança

Fundada em 2014. Detalhes específicos de liderança atual disponíveis no site institucional.

Investimento / Funding

Não totalmente público em fontes acessíveis.

Links

• Site: https://mediacaonline.com
• Mol.legal: https://mol.legal/
• Academia: https://academia.mol.legal/
• LinkedIn: https://br.linkedin.com/company/media%C3%A7%C3%A3o-online

Notas adicionais

Concorre com Acordo Fechado, Mediar 360, Concilie, Justto, Sem Processo e Projuris Acordos. Diferencial competitivo está na maturidade institucional (CNJ) e na operação branded para grandes clientes corporativos.